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Agentursoftware in einer Agentur (oder einem anderen projektbezogen arbeitenden Dienstleistungsunternehmen) einzuführen, erfordert eine gründliche Beschäftigung mit dem Thema. Schließlich wartet ein großes Aufgabenfeld und stellen sich eine Menge Fragen, mit denen sich bis dato noch nicht oder nur am Rande auseinandergesetzt wurde.
Mit dem Fachportal Agentursoftware Guide haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, viele Aspekte rund um das Thema zu beleuchten. Die Beiträge geben einen strukturierten Überblick zu den relevanten Themen und liefern Antworten zu den grundlegenden Fragen. Viel Spaß beim Lesen und Entdecken!
Agentursoftware richtig einführen – in 13 Schritten zu einer erfolgreichen Auswahl und Einführung einer Agentursoftware: Dieser Beitrag skizziert die nötigen Phasen und bildet die Klammer zu vertiefenden weiteren Beiträgen.
Was gehört zu einer digitalen Agenturverwaltung?
Kurz gesagt, zählen dazu alle Agentursoftware-Lösungen, die helfen, eine Agentur zu managen.
In jeder Agentur laufen täglich viele Prozesse ab: Neukunden-Akquise, Realisation von Kundenprojekten und Kundenbetreung, Rechnungsstellung
Hier geht es um technische Plattformen, die Auswirkung auf die Nutzungsmöglichkeiten und Fragen der standortunabhängigen und/oder mobilen Nutzung der Software, der Datensicherung und –sicherheit, der Fähigkeit mit anderen Systemen zu kommunizieren sowie dem internen Pflegeaufwand.
Die sieben Stolpersteine in der Auswahl und Einführung einer Agentursoftware *
Schritte einer erfolgreichen Software-Einführung *
Kosten einer Agentursoftware
Nicht selten versuchen Anbieter von Business-Software mit der Aussage zu punkten, dass ihre Software sozusagen in null-komma-nix eingeführt werden kann. Doch wessen Prozesse und Abläufe nicht genau dokumentiert hat, erleidet hier nicht selten Schiffbruch.
Das Projekt „Agentursoftware-Einführung“ gliedert sich in drei wesentliche Abschnitte: Analyse und Planung, Auswahlprozess und Implementierung. Dieser Beitrag gehört zum Auswahlprozess.
Das Projekt „Agentursoftware-Einführung“ gliedert sich in drei wesentliche Abschnitte: Analyse und Planung, Auswahlprozess und Implementierung. Dieser Beitrag gehört zur Projektplanung.
Bei der Einführung komplexer Systeme, wie die einer CRM-, ERP- oder Agentursoftware-Lösung gibt es einige Stolpersteine, die das Projekt gefährden oder sogar scheitern lassen. Zahlreiche Studien zum Thema Kundenzufriedenheit belegen: Die mangelhafte oder ungenügende Nutzung der Software – von Beginn an oder später – ist ein wesentlicher Aspekt.
Vom immer währenden Versuch, Äpfel mit Birnen zu vergleichen – oder: Was macht eine Agentursoftware zur Business-Software?
Natürlich ist die Frage berechtigt – vor allem, wenn bisher nur Erfahrung mit allgemeinen Standardprogrammen wie Textverarbeitung oder universeller Bürosoftware gesammelt wurde und die Vorteile eines kompletten Systems nicht bekannt sind.
