Kategorie: Basics

Agentursoftware in einer Agentur (oder einem anderen projektbezogen arbeitenden Dienstleistungsunternehmen) einzuführen, erfordert eine gründliche Beschäftigung mit dem Thema. Schließlich wartet ein großes Aufgabenfeld und stellen sich eine Menge Fragen, mit denen sich bis dato noch nicht oder nur am Rande auseinandergesetzt wurde.

    • Warum soll die Software angeschafft werden?
    • Welche Aufgaben soll sie übernehmen, welche Prozesse vereinfachen?
    • Welche Teams oder Abteilungen sind involviert?
    • Welche Änderungen kommen auf uns zu?
    • Welche Systeme gibt es und welche Software ist die richtige?
    • Was kostet das?
    • Wie gelingt die Einführung?
    • Und viele andere mehr…

Mit dem Fachportal Agentursoftware Guide haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, viele Aspekte rund um das Thema zu beleuchten. Die Beiträge geben einen strukturierten Überblick zu den relevanten Themen und liefern Antworten zu den grundlegenden Fragen. Viel Spaß beim Lesen und Entdecken!

Basics

Agentursoftware – Technik

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Hier geht es um technische Plattformen, die Auswirkung auf die Nutzungsmöglichkeiten und Fragen der standortunabhängigen und/oder mobilen Nutzung der Software, der Datensicherung und –sicherheit, der Fähigkeit mit anderen Systemen zu kommunizieren sowie dem internen Pflegeaufwand.

Basics, Serie Softwareimplementierung

Konzept für eine gelungene Agentursoftware-Einführung

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Nicht selten versuchen Anbieter von Business-Software mit der Aussage zu punkten, dass ihre Software sozusagen in null-komma-nix eingeführt werden kann. Doch wessen Prozesse und Abläufe nicht genau dokumentiert hat, erleidet hier nicht selten Schiffbruch.

Basics, Serie Softwareimplementierung, Top-Thema

Die 13 Schritte einer erfolgreichen Software-Implementierung

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Agentursoftware richtig einführen – in 13 Schritten zu einer erfolgreichen Auswahl und Einführung einer Agentursoftware: Dieser Beitrag skizziert die nötigen Phasen und bildet die Klammer zu vertiefenden weiteren Beiträgen.

Weiterlesen“Die 13 Schritte einer erfolgreichen Software-Implementierung”
Basics, Serie Softwareimplementierung

Stolperstein in der Software-Einführung: Mangelnde Akzeptanz

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Bei der Einführung komplexer Systeme, wie die einer CRM-, ERP- oder Agentursoftware-Lösung gibt es einige Stolpersteine, die das Projekt gefährden oder sogar scheitern lassen. Zahlreiche Studien zum Thema Kundenzufriedenheit belegen: Die mangelhafte oder ungenügende Nutzung der Software – von Beginn an oder später – ist ein wesentlicher Aspekt.