Die erfolgreiche Einführung einer Agentursoftware beginnt lange vor der Installation
Was für uns bei Connectivity Alltag ist, ist es für die meisten unserer Kunden nicht: Projekte für die neue Agentursoftware definieren und strukturieren.
Agentursoftware ist ein All-in-one-Tool, aber kein Selbstläufer. Warum ein Orchester nie ohne Dirigenten spielt und was das für eure Agenturprozesse bedeutet, lest ihr hier.
Agentursoftware richtig einführen – in 13 Schritten zu einer erfolgreichen Auswahl und Einführung einer Agentursoftware: Dieser Beitrag skizziert die nötigen Phasen und bildet die Klammer zu vertiefenden weiteren Beiträgen.
Weiterlesen“Die 13 Schritte einer erfolgreichen Software-Implementierung”Die sieben Stolpersteine in der Auswahl und Einführung einer Agentursoftware *
Schritte einer erfolgreichen Software-Einführung *
Kosten einer Agentursoftware
Nicht selten versuchen Anbieter von Business-Software mit der Aussage zu punkten, dass ihre Software sozusagen in null-komma-nix eingeführt werden kann. Doch wessen Prozesse und Abläufe nicht genau dokumentiert hat, erleidet hier nicht selten Schiffbruch.
Das Projekt „Agentursoftware-Einführung“ gliedert sich in drei wesentliche Abschnitte: Analyse und Planung, Auswahlprozess und Implementierung. Dieser Beitrag gehört zur Projektplanung.
Bei der Einführung komplexer Systeme, wie die einer CRM-, ERP- oder Agentursoftware-Lösung gibt es einige Stolpersteine, die das Projekt gefährden oder sogar scheitern lassen. Zahlreiche Studien zum Thema Kundenzufriedenheit belegen: Die mangelhafte oder ungenügende Nutzung der Software – von Beginn an oder später – ist ein wesentlicher Aspekt.
