ConAktiv: Erfolgreiche Agentursoftware Einführung beginnt vor Installation
Die erfolgreiche Einführung einer Agentursoftware beginnt lange vor der Installation




Die erfolgreiche Einführung einer Agentursoftware beginnt lange vor der Installation
Was für uns bei Connectivity Alltag ist, ist es für die meisten unserer Kunden nicht: Projekte für die neue Agentursoftware definieren und strukturieren.
Agentursoftware ist ein All-in-one-Tool, aber kein Selbstläufer. Warum ein Orchester nie ohne Dirigenten spielt und was das für eure Agenturprozesse bedeutet, lest ihr hier.
Agentursoftware richtig einführen – in 13 Schritten zu einer erfolgreichen Auswahl und Einführung einer Agentursoftware: Dieser Beitrag skizziert die nötigen Phasen und bildet die Klammer zu vertiefenden weiteren Beiträgen.
Die sieben Stolpersteine in der Auswahl und Einführung einer Agentursoftware *
Schritte einer erfolgreichen Software-Einführung *
Kosten einer Agentursoftware
Nicht selten versuchen Anbieter von Business-Software mit der Aussage zu punkten, dass ihre Software sozusagen in null-komma-nix eingeführt werden kann. Doch wessen Prozesse und Abläufe nicht genau dokumentiert hat, erleidet hier nicht selten Schiffbruch.
Das Projekt „Agentursoftware-Einführung“ gliedert sich in drei wesentliche Abschnitte: Analyse und Planung, Auswahlprozess und Implementierung. Dieser Beitrag gehört zur Projektplanung.
Bei der Einführung komplexer Systeme, wie die einer CRM-, ERP- oder Agentursoftware-Lösung gibt es einige Stolpersteine, die das Projekt gefährden oder sogar scheitern lassen. Zahlreiche Studien zum Thema Kundenzufriedenheit belegen: Die mangelhafte oder ungenügende Nutzung der Software – von Beginn an oder später – ist ein wesentlicher Aspekt.