Interviewpartner
Wolfgang Weiß
Wolfgang Weiß hat nach seinem Studium an der TH Darmstadt und der University of Illinois at Chicago schon immer mit den Gedanken gespielt, ein Unternehmen zu gründen.
Bereits Ende der 80-er Jahre hat er erste Programme für Apple entwickelt und hatte immer die Idee, eine professionelle Standardsoftware zu entwickeln.
Unter dem Motto ‘Dienstleistung für Dienstleister’ hat dann alles vor 25 Jahren zusammen mit einem Freund begonnen – in einem kleinen Zimmer der eigenen Wohnung. „Wir kommen beide aus der IT-Beratung, waren aber unzufrieden mit den Software-Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten mussten. Also haben wir uns gesagt, dass wir das im eigenen Unternehmen besser können,“ erläutert Wolfgang Weiß.
Und das war wohl die richtige Idee. Denn seitdem stehen die Zeichen auf stetigem Wachstum. Jede Anforderung eines Kunden ist seither in den ConAktiv-Standard eingeflossen und hat dazu beigetragen, dass ConAktiv heute eine Standardsoftware mit unglaublich vielen Möglichkeiten ist.
Interview
ConAktiv, 1995 gegründet, hat sich auf dem Markt für Agentursoftware etabliert und ist dort nicht mehr wegzudenken. Die Software wurde vielfach ausgezeichnet und ist daran zu erkennen, dass sie ihrer Zeit immer ein Stück voraus ist.
Ihr interessantestes Projekt?
Immer wieder neue Ideen bei unserem größten Agenturkunden Territory mit derzeit über 800 Usern.
Zu den Ideen gehören beispielsweise die Umstellung der Schnittstelle zu SAP auf Webservices oder aber auch die Implementierung eines kompletten Genehmigungsprozesses für Bestellungen, bei dem die Beteiligten über das Anklicken von Links in Emails Bestellungen genehmigen bzw. akzeptieren.
Die größte Herausforderung?
Verteilung der eigenen Ressourcen, so dass Kundenprojekte schnell und effizient umgesetzt werden können, aber auch technologische Neuentwicklungen vorangetrieben werden können, ohne dass den Mitarbeitern die Luft wegbleibt.
Spaß macht besonders…
… wenn sich Kunden über die Unterstützung bei Ihrer Arbeit freuen und es wertschätzen, wenn uns etwas besonders gut gelungen ist.
Ihre Mitarbeiter/innen…
… hängen sich voll rein. Das führt zu einer riesigen Zufriedenheit unserer Kunden mit unserem Support.
Beste technologische Entwicklung derzeit aus Ihrer Sicht?
ConAktiv auf dem Smartphone. Wir sind nicht mehr weit davon weg unsere komplette Agentursoftware per Smartphone nutzen zu können. Das ist natürlich bei der begrenzten Bildschirmgröße eine Herausforderung an das Userinterface.
Zukunftsvisionen für ConAktiv oder Connectivity?
ConAktiv soll der Gold-Standard für Agentursoftware werden. Wir machen vieles jetzt schon sehr gut und vieles besser als die Mitbewerber, aber wir wollen überall die Besten sein.v
Tollstes Erlebnis mit ConAktiv?
Bei tollen Erlebnissen muss ich an andere Dinge denken, als an ein Softwareprodukt, aber wenn man beispielsweise 20 Jahre lang versucht hat, einen Kunden zu gewinnen und es am Ende gelingt, dann macht man schon eine Flasche auf.
Was macht ConAktiv besonders attraktiv?
Wir schreiben uns auf die Fahne, dass unsere Kunden Ihre Prozesse wirklich komplett in ConAktiv umsetzen können, so dass diese dann effizient und ohne „Wenn und Aber“ funktionieren.
Excel und Word gehören bei unseren Kunden nicht zu den Werkzeugen, mit denen Dokumente erstellt oder das Unternehmen gesteuert wird. Damit das funktioniert ist ConAktiv konzeptuell so ausgelegt, dass nicht nur Formulare oder Masken angepasst werden können, sondern dass man fast jede individuelle Sonderlocke umsetzen kann, ohne dabei die Updatefähigkeit zu verlieren.
Der Beweis dafür ist, dass auch komplett branchenfremde Kunden (wie z.B. die Universität Heidelberg) ConAktiv einsetzen.
Bei der Implementierung bedeutet das meistens ein wenig mehr Aufwand als bei Mitbewerbern, aber dieser Aufwand zahlt sich hinterher x-fach aus.
Ein Wunsch an Ihre Kunden:
Von unseren Kunden wünschen wir uns eigentlich nur, dass Sie mit uns im Dialog bleiben, so dass wir rechtzeitig erfahren, wo der Schuh drückt, oder wo es Wünsche gibt.
Und es wäre toll, wenn noch mehr Kunden, dann (hoffentlich nächstes Jahr) zu unserem nächsten Kundentag kommen. Wir versprechen: Das lohnt sich.
Ein letztes Wort…
In diesen Zeiten fällt es schwer, die derzeitigen gesellschaftlichen Veränderungen auszuklammern. So wünschen wir allen Lesern dieses Textes zunächst einmal Gesundheit. Und wir wissen, dass viele unserer Kunden stark von der Pandemie betroffen sind. Auch hier wünschen wir allen, dass sich die wirtschaftliche Situation möglichst bald wieder bessert.
Zum Eintrag von Conaktiv im Agentursoftware Guide
Pingback: Conaktiv - Agentursoftware Guide